Causa probable
Diferenciamos una condición de uso, una falla de cámara y un problema del conjunto TrueDepth.
Face ID iPhone 12 · Santiago Centro
Reparación de Face ID para iPhone 12
¿El iPhone ya no reconoce tu rostro o no permite configurar Face ID? Revisamos el sistema TrueDepth y los antecedentes del equipo para saber si existe una reparación viable.
El precio de la lista no garantiza que todos los casos sean reparables; primero evaluamos la causa.
Cuatro versionesiPhone 12 · 12 mini · 12 Pro · 12 Pro Max.
Evaluación especializadaRevisamos síntomas y antecedentes.
Sin promesas automáticasExplicamos viabilidad y alcance.
Precios por versión
Precio referencial de reparación de Face ID
La lista agrupa Face ID y Touch ID en una columna; para la familia iPhone 12 corresponde Face ID. La evaluación determina si existe un trabajo viable.
| Modelo | Face ID · precio de lista |
|---|---|
| iPhone 12 | $119.990 |
| iPhone 12 mini | $119.990 |
| iPhone 12 Pro | $129.990 |
| iPhone 12 Pro Max | $149.990 |
Precios en CLP verificados el 28 de septiembre de 2026 en “Lista de Precios (Servicios)”. La viabilidad, el precio final y el plazo se confirman tras evaluar el equipo.
Selfies y reconocimiento facial no son la misma prueba
Las cuatro versiones usan Face ID mediante TrueDepth. Que el 12 mini tome selfies o que un Pro enfoque bien con su cámara trasera no demuestra que el sistema de reconocimiento facial esté funcionando. Te pedimos el aviso exacto de iOS y si empezó tras una caída, humedad o intervención de pantalla. La lista diferencia el precio del 12/mini, Pro y Pro Max; la reparación sigue sujeta a viabilidad.
Reconoce las señales
Antes de atribuir la falla a Face ID
Una cámara frontal que funciona para selfies no demuestra por sí sola que todo el sistema de reconocimiento facial esté bien.
01
Face ID no está disponible
Revisamos el mensaje que muestra iOS y los antecedentes de reparación o golpes.
02
No reconoce tu rostro
Comprobamos condiciones de uso y el estado de los componentes involucrados.
03
Falla tras una intervención
Necesitamos saber qué trabajo se hizo y qué cambió después para orientar el diagnóstico.
Decisión informada
Qué te informamos antes de intervenir
Viabilidad
Hay fallas que pueden repararse y otras que requieren una solución distinta o no son viables.
Alcance
Explicamos el resultado esperable, el riesgo, el costo y las pruebas antes de tu autorización.
Proceso
Una revisión cuidadosa
El resultado y las condiciones se explican antes de tu autorización. Puedes consultar nuestro proceso de reparación y la política de garantía.
01
Recibimos los síntomas
Nos cuentas cuándo comenzó la falla y si hubo golpes, humedad o reparaciones.
02
Evaluamos
Probamos las funciones relacionadas y definimos si hay un trabajo viable.
03
Autorizas
Solo avanzamos después de explicarte precio, plazo y alcance.
Servicios relacionados
Vuelve al hub del modelo o consulta una reparación asociada según los síntomas que presenta tu equipo.
Preguntas habituales
Antes de autorizar la reparación
¿Pueden asegurar que Face ID volverá a funcionar?
No antes de revisar el equipo. La reparación depende de la causa y del estado del sistema TrueDepth.
¿Es igual a cambiar la cámara frontal?
No. Pueden compartir síntomas, pero el reconocimiento facial requiere comprobar otros componentes y condiciones.
¿Qué pasa si no es viable?
Te explicamos el resultado de la evaluación y las opciones disponibles antes de cualquier intervención adicional.
Compara servicios para tu versión
Revisemos el mensaje que muestra tu iPhone
Envíanos tu versión de iPhone 12 y el texto exacto del aviso de Face ID.
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