No reconoce el cable
No aparece el indicador de carga al conectar un cable que antes funcionaba.
Servicio técnico iPhone · Santiago Centro
¿Tu iPhone no carga? Revisamos la falla antes de reparar
Si el cable no hace contacto, la carga se interrumpe o el equipo no responde, identificamos la causa y te explicamos la solución adecuada para tu iPhone.
Consultar mi falla de cargaEl cambio del puerto o conector se propone solo si la revisión indica que corresponde.
Primero, la causaUna falla de carga no siempre es el conector.
Luego, tu decisiónTe informamos solución, precio y plazo antes de intervenir.
Atención en Santiago CentroMonjitas 756 · Cerca de Plaza de Armas.
¿Qué le pasa a tu iPhone al cargar?
Cuéntanos exactamente qué ocurre. Estos síntomas orientan la revisión, pero por sí solos no confirman qué pieza está dañada.
Carga de forma intermitente
La conexión se corta o solo funciona al sostener el cable en una posición.
Carga lento o se detiene
La batería sube muy despacio o la carga se interrumpe durante el uso.
Si el iPhone muestra una alerta de líquido en el conector, no sigas conectando el cable. Consulta las indicaciones de Apple y cuéntanos lo ocurrido al solicitar revisión.
Diagnóstico antes de piezas
No siempre hay que cambiar el puerto de carga
El problema puede estar en el accesorio, el conector, la batería o el sistema de carga. Revisamos el caso antes de recomendar una intervención.
Si el equipo presenta una falla compleja, te explicamos el alcance del diagnóstico y el plazo estimado.
- 01Accesorios y conexiónComprobamos cómo responde con cable, adaptador y fuente de energía adecuados.
- 02Puerto Lightning o USB-CLa suciedad acumulada por falta de mantenimiento también puede afectar el contacto. Revisamos el puerto antes de indicar un cambio.
- 03Batería y sistema internoSi el puerto no explica la falla, evaluamos otros componentes relacionados con la carga.
De la revisión a la reparación adecuada
Te proponemos el trabajo que corresponde al hallazgo técnico. Las opciones y su disponibilidad dependen del modelo y del estado del equipo.
Resolver un problema de contacto
Si la causa está en el puerto o en sus conexiones, explicamos qué intervención necesita.
Reparar o cambiar el flex de carga
Cuando corresponde, cotizamos la reparación o el reemplazo del conjunto compatible con tu modelo.
Diagnóstico del sistema de carga
Si el síntoma apunta a un componente interno, evaluamos el caso antes de presupuestar la reparación.
Sin cambiar piezas a ciegas
Así seguimos con tu iPhone
El presupuesto, el alcance y la garantía aplicable se informan antes de que autorices la reparación.
- 1
Nos cuentas el síntoma
Indícanos el modelo, qué ocurre al conectar el cable y si viste alguna alerta.
- 2
Revisamos y proponemos
Identificamos la causa probable y te comunicamos la solución, el costo y el plazo.
- 3
Autorizas y comprobamos
Tras tu aprobación, realizamos el trabajo acordado y probamos la carga antes de la entrega.
Cotización para tu modelo
Precio y plazo: primero confirmemos la causa
Una reparación habitual de carga puede resolverse el mismo día, previa revisión y disponibilidad del repuesto. Si requiere un diagnóstico más complejo, te informamos el plazo antes de continuar. El valor depende de la falla y del modelo.
Consultar precio y plazo En WhatsApp puedes enviar el modelo y el síntoma; tú decides cuándo enviar el mensaje.
Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber
Respuestas claras antes de dejar tu equipo.
¿Cómo sé si hay que cambiar el puerto de carga?
No se puede confirmar solo porque el iPhone no cargue. Primero hay que descartar problemas de cable, adaptador y conexión, y revisar el equipo. Si el conector o flex está dañado, te proponemos la intervención correspondiente.
¿Reparan puertos Lightning y USB-C?
El tipo de conector depende del modelo: los iPhone 15 y posteriores usan USB-C; modelos anteriores usan Lightning. Cuéntanos qué iPhone tienes para confirmar la opción de reparación disponible. Información de Apple sobre USB-C.
¿Y si carga por cable, pero no de forma inalámbrica?
Es una falla distinta que requiere revisión de los componentes involucrados en la carga inalámbrica. Indícanos si tu iPhone también carga por cable para orientar la evaluación.
¿Puede ser la batería y no el conector?
Sí. Los síntomas de carga pueden tener causas diferentes. Si la batería es la pieza que necesita reemplazo, te explicaremos esa opción. También puedes conocer nuestro servicio de cambio de batería de iPhone.
¿Qué garantía tendrá la reparación?
Te informamos la cobertura aplicable al trabajo y al repuesto ofrecidos antes de que autorices. Los términos llegan por correo cuando firmas la orden y se registra el ingreso. Consulta la política de garantía.
Volvamos a conectar tu iPhone con tu día.
Cuéntanos qué modelo tienes y cómo falla la carga. Te orientamos sobre la revisión y la solución que corresponda.
Consultar por WhatsApp